• Wir danken Ihnen, dass Sie sich bei Ihrer Fährbuchung für unser Unternehmen, den Greekferries Club SA, entschieden haben!
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Aegean Pelagos Sea Lines Reisebedingungen

Stornogebühren

Sind können die Stornobedingungen der Fährgesellschaft unter Änderungen & Storno auf der Seite „Kundenunterstützung“ nachlesen.

Zusätzlich zu den Stornogebühren der Fährgesellschaft, behält der Greekferries Club 10 % des zu zurückerstattenden Betrages ein.

“Offene” Tickets

Offene Tickets sind ein Jahr, ab dem Tag der Ausstellung, gültig. Der Wert dieser Tickets wird grundsätzlich basierend auf den Nebensaisonpreisen berechnet. Wenn der Passagier in einer anderen Saison (Hoch- oder Zwischensaison) reisen möchten, muss die entsprechende Preisdifferenz bezahlt werden. Die Fährgesellschaft übernimmt keine Garantie, dass die gewünschten Plätze verfügbar sind.

Umbuchung & Änderung von Tickets

Die Umbuchung eines Tickets umfasst die Änderung des Reisetermins, der Route und Aufstufung der Unterbringungskategorie. Falls der Wert des/r neuen Ticket/s geringer ist, hat der Passagier keinen Anspruch auf Rückerstattung der Differenz. Eine Änderung der Passagiernamen oder eine Abstufung der Unterbringungskategorie erfordert die Stornierung des ursprünglichen Tickets (siehe Stornogebühren) und die Ausstellung neuer Tickets.

ACHTUNG! Falls der Reisende bereits im Besitz der Tickets ist, müssen diese an die ausstellende Agentur zurückgesendet werden, damit sie durch die neuen Tickets ersetzt werden können.

Verlorene Tickets

Wenn Sie Ihre Tickets verloren haben, müssen Sie:

a) umgehend die austellende Agentur oder AEGEON PELAGOS direkt kontaktieren und
b) neue Tickets auf Ihre Kosten kaufen.
Wenn AEGEON PELAGOS feststellt, dass die verlorengegangenen Tickets in einem Zeitraum von 3 Monaten, ab dem Tag der Reise, nicht verwendet worden sind, erhält der betroffene Passagier einen Gutschein in Höhe des verlorenen Tickets für die nächste Reise.

Verspätung oder Ausfall der Fähre

  • VERSPÄTETE ABREISE: Die Passagiere und deren Fahrzeuge können mit denselben Tickets einschiffen – keine Umbuchung notwendig.
  • AUSFALL DER FÄHRE: Die Tickets der betroffenen Überfahrt sind nicht weiter gültig und müssen auf die nächstmögliche Fähre mit verfügbaren Plätzen umgebucht werden. Die ursprünglichen Tickets werden durch die neuen ersetzt.
  • ACHTUNG: Sollte die Fähre aufgrund von höherer Gewalt (z.B. Schlechtwetter…) verspätet oder gar nicht abfahren, werden die Passagiere gebeten, mit dem zuständigen Hafenbüro der Reederei Kontakt aufzunehmen um die voraussichtlichen Abfahrtszeiten zu erfahren.