• Wir danken Ihnen, dass Sie sich bei Ihrer Fährbuchung für unser Unternehmen, den Greekferries Club SA, entschieden haben!
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Anek Superfast Ferries Reisebedingungen

Reisebedingungen / Generelle Informationen (Adria Route)

Die Beförderung von Passagieren, Fahrzeugen und Gepäck erfolgt nach
a) den Bestimmungen der Athener Konvention von 1974 für die Beförderung von Passagieren und deren Gepäck auf dem Seeweg
b) dem griechischen Seerecht und
c) den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Anek-Superfast Ferries fungierend im Namen der jeweiligen Schiffseigentümer der Schiffe nachfolgend zusammenfassend “Bestimmungen” genannt. Diese Bestimmungen enthalten gemäß der Athener Konvention von 1974 Haftungsbeschränkungen bzw. Haftungsausschluss der Reederei im Fall von Tod, Krankheit, Personenschäden und/oder Beschädigung bzw. Verlust von Fahrzeugen oder Gepäck sowie bei Verspätungen oder Abweichung von der geplanten Route. Kopien der Bestimmungen sind auf Anfrage erhältlich.

Beschränkte Haftung

Tarife und Fahrpläne des Kataloges beruhen auf dem Stand zum Zeitpunkt der Drucklegung. Sollten sich nach dem Druck die Rahmenbedingungen verändern, behalten sich Anek-Superfast Ferries das Recht vor, Fahrpläne zu ändern und von vertraglichen Verpflichtungen zurückzutreten. Im unwahrscheinlichen Fall, dass vertragliche Verpflichtungen nicht erfüllt werden können, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Erstattung seiner bereits geleisteten Zahlungen. Schadenersatzansprüche gegenüber Anek-Superfast Ferries können hieraus jedoch nicht abgeleitet werden. Im Fall von Treibstoffpreisanstieg, Wechselkursschwankungen oder anderer unvorhergesehener Umstände behalten sich Anek-Superfast Ferries das Recht vor, Tarife ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

Voraussetzungen für eine Reservierung

Laut der internationalen SOLAS-Bestimmungen werden für die Bearbeitung der Reservierung folgende Angaben benötigt: Vor- und Zuname, Geschlecht, Nationalität, Geburtsdatum, gegebenenfalls Fahrzeugtyp und Kennzeichen des Fahrzeuges. Passagiere aus Ländern außerhalb der Europäischen Union (und außerhalb des Schengen-Raumes) müssen außerdem folgende Angaben machen: Nummer und Ablaufdatum des Reisepasses, Ablaufdatum des Visums (falls Visum erforderlich).

Gültigkeit des Tickets

Tickets sind ab dem Ausstellungstag für ein Jahr gültig, mit Ausnahme von Tickets mit begrenztem Gültigkeitszeitraum. Ein Ticket ist nicht übertragbar. Nur die auf dem Ticket vermerkte Person kann mit dem entsprechendenen Ticket reisen. Anek-Superfast Ferries behalten sich das Recht, die Passagiere nach gültigen Identifikationspapieren zu fragen und übernimmt keine Verantwortung, wenn die reisenden Personen diese nocht vorlegen kann. Sollte der vorgelegte Ausweis mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmen, der Passagier jedoch jemand anders ist, übernimmt die Reederei keine Haftung im Falle eine Rückerstattung.

Wechselkurse

Im Fahrplan genannte Preise und Konditionen können durch Wechselkursschwankungen von denen in anderen Ländern oder an Bord abweichen, wodurch sich beim Ticketkauf an Bord und in anderen Ländern abweichende Preise ergeben.

Fahrpläne

Anek-Superfast Ferries haften nicht für Verspätungen durch Verschulden Dritter oder der Hafenbehörden oder aufgrund extremer und außergewöhnlicher Witterung. Änderungen der Fahrpläne vorbehalten.

Stornierung – Erstattung

Sind können die Stornobedingungen der Fährgesellschaft unter Änderungen & Storno auf der Seite „Kundenunterstützung“ nachlesen.

Zusätzlich zu den Stornogebühren der Fährgesellschaft, behält der Greekferries Club 10 % des zu zurückerstattenden Betrages ein.

“Offene” Tickets

Offene Tickets sind ein Jahr, ab dem Tag der Ausstellung, gultig. Der Wert dieser Tickets wird grundsatzlich basierend auf den Nebensaisonpreisen berechnet. Wenn der Passagier in einer anderen Saison (Hoch- oder Zwischensaison) reisen mochten, muss die entsprechende Preisdifferenz bezahlt werden. Die Fahrgesellschaft ubernimmt keine Garantie, dass die gewunschten Platze verfugbar sind.

Umbuchung & Anderung von Tickets

Die Umbuchung eines Tickets umfasst die Anderung des Reisetermins, der Route und Aufstufung der Unterbringungskategorie. Eine Anderung der Passagiernamen oder eine Abstufung der Unterbringungskategorie erfordert die Stornierung des ursprunglichen Tickets (siehe Stornogebuhren) und die Ausstellung neuer Tickets.

ACHTUNG! Falls der Reisende bereits im Besitz der Tickets ist, mussen diese an die ausstellende Agentur zuruckgesendet werden, damit sie durch die neuen Tickets ersetzt werden konnen.

Verlorene Tickets

Wenn Sie Ihre Tickets verloren haben, mussen Sie:

a) umgehend die austellende Agentur oder ANEK-SUPERFAST direkt kontaktieren und
b) neue Tickets auf Ihre Kosten kaufen.
Wenn ANEK-SUPERFAST feststellt, dass die verlorengegangenen Tickets in einem Zeitraum von 3 Monaten, ab dem Tag der Ausstellung, nicht verwendet worden sind, erhalt der betroffene Passagier einen Gutschein in Hohe des verlorenen Tickets fur die nachste Reise.

Verspatung oder Ausfall der Fahre

  • VERSPATETE ABREISE: Die Passagiere und deren Fahrzeuge konnen mit denselben Tickets einschiffen – keine Umbuchung notwendig.
  • AUSFALL DER FAHRE: Die Tickets der betroffenen Uberfahrt sind nicht weiter gultig und mussen auf die nachstmogliche Fahre mit verfugbaren Platzen umgebucht werden. Die ursprunglichen Tickets werden durch die neuen ersetzt.
  • ACHTUNG: Sollte die Fahre aufgrund von hoherer Gewalt (z.B. Schlechtwetter…) verspatet oder gar nicht abfahren, werden die Passagiere gebeten, mit dem zustandigen Hafenburo der Reederei Kontakt aufzunehmen um die voraussichtlichen Abfahrtszeiten zu erfahren.

Ermäßigungen

Für alle Fahrpreisermäßigungen muss auf Verlangen ein gültiger Nachweis vorgelegt werden, z. B. für: a) Kleinkinder, b) Kinder, c) Senioren, d) Studenten, e) Jugendliche f) Hybrid-Autos g) Elektro-Autos.

Gruppentarife

Gruppentarife erhalten Sie auf Anfrage von Anek-Superfast Ferries Reisebüros und den Premium Sales Agents. Eine Gruppe besteht aus mindestens 16 vollzahlenden Passagieren.

Kinder ohne Begleitung

Die Buchung einer Reise für Kinder unter 15 Jahren ohne Begleitung Erwachsener ist nicht möglich. Die Buchung einer Reise für Jugendliche von 15 bis 18 Jahren ist nur möglich, wenn der/die Erziehungsberechtigte(n) schriftlich ihr Einverständnis zu dieser Alleinreise erteilt haben. Entsprechende Vordrucke sind bei Anek-Superfast Ferries erhältlich.

Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Da es an Bord nur eine begrenzte Zahl behindertengerechter Kabinen gibt, ist es unbedingt erforderlich, diese im Voraus zu buchen. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung mit, welche Hilfestellung Sie für Ihren Aufenthalt an Bord benötigen und ob Sie einen Rollstuhl, Gehwagen oder andere Hilfsmittel mitbringen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundenservice.

Haustiere

Zur Mitnahme von Haustieren steht eine begrenzte Anzahl von Kabinen zur Verfügung. Diese Kabinen müssen im Voraus gebucht werden. Sollten sie ausgebucht sein, bieten Anek-Superfast Ferries alternativ einige Tierboxen an, die ebenfalls im Voraus reserviert werden müssen. Der Tierhalter ist verpflichtet, auf der Reise gültige Gesundheitspapiere für das Tier mit sich zu führen und alle Einreisebestimmungen zu beachten(EU-Bürger benötigen außerdem einen EU-Heimtierauswei.). Für Katzen, Hunde und Frettchen muss ein Nachweis über eine gültige Tollwutimpfung vorliegen. Zu weiteren Informationen wenden Sie sich an Ihren Tierarzt und Ihr Reisebüro. Es ist nicht erlaubt, die Tiere in allgemein zugänglichen Innenbereichen wie Bars oder Restaurants mitzunehmen oder im Fahrzeug zu lassen (es sei denn, auf der Adria mit Camping an Bord). Der Zutritt zum Autodeck ist während der Überfahrt verboten. Im Auto sind Tiere nur beim Camping an Bord zugelassen. An Deck müssen die Tiere einen Maulkorb tragen, angeleint sein und vom Tierhalter begleitet werden. Der Tierhalter trägt die alleinige Verantwortung und Haftung für die Pflege, Sicherheit und Hygiene des Tiers unter Einhaltung aller diesbezüglichen Gesetze und Vorschriften.

Camping an Bord

Camping an Bord ist auf Überfahrten vom 01. April bis 31. Oktober 2013 erlaubt. Wegen begrenzter Verfügbarkeit der Stellplätze für Camping an Bord ist eine besonders frühzeitige Buchung zu empfehlen. Aus Sicherheitsgründen ist das Kochen, sowie sonstiger Gebrauch von Gas und Feuer strengstens verboten. Bitte beachten Sie besonders, die auf dem Schiff erhältlichen Anweisungen für Gäste, die Camping an Bord gebucht haben.

Mahlzeiten

Mahlzeiten sind nicht im Fahrpreis inbegriffen.

Verlorene Gegenstände

Anek-Superfast Ferries haften nicht für den Verlust von Gepäcksstücken, Geld oder Wertgegenständen, die in Kabinen oder im offenen Gepäcksraum aufbewahrt werden. Bitte melden Sie jeglichen Verlust persönlichen Eigentums, während der Reise an der Rezeption oder nach Ankunft beim Kundenservice.

Einreisebestimmungen

Alle Passagiere müssen einen gültigen Reisepass und sonstige erforderliche Reisedokumente mit sich führen. Anek-Superfast Ferries übernehmen keine Haftung, wenn die Behörden einem Passagier die Weiterreise verweigern. Anek-Superfast Ferries behalten sich das Recht vor, Personen, die keine gültigen Reisedokumente bei sich haben, die Einschiffung zu verweigern. Sollten Anek-Superfast Ferries eine Strafe an eine Einwanderungsbehörde zahlen müssen, wird der Betrag dem Passagier in Rechnung gestellt, der keine ordnungsgemäßen Papiere mit sich führte. Verweigert die Einwanderungsbehörde die Einreise, trägt der Passagier die Kosten der Heimreise selbst. Auch für Kinder und Kleinkinder sind offizielle Identifikationspapiere vorzulegen. Für alle Bürger der Europäischen Union und der Schweiz ist der Personalausweis zur Einreise nach Griechenland erforderlich. Angehörigen aller Staaten oder Staatenlosen wird empfohlen, die für sie betreffenden Bestimmungen bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat zu erfragen und diese anschließend zu beachten. Alle Passagiere und alle Gegenstände an Bord können durchsucht werden. Wenn ein Passagier dem nicht zustimmt, wird ihm kein Zutritt mehr an Bord gewährt, und er wird den zuständigen Hafenbehörden gemeldet. Alle Passagiere müssen dem autorisierten Schiffspersonal ihre Bordkarte und einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorzeigen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen, die keine gültige Bordkarte und Reisedokumente bei sich haben oder nicht zweifelsfrei ihre Identität nachweisen können, die Einschiffung zu verweigern. Sobald Sie sich an Bord befinden, dürfen Sie das Schiff bis zum Ablegen nicht mehr verlassen. Wenn Sie das Schiff verlassen, nehmen Sie Ihr gesamtes Gepäck und Ihr Fahrzeug mit. Sollten Sie Schusswaffen mit sich führen, melden Sie dies bitte bei der Buchung an.

Währung an Bord

Die offizielle Währung an Bord ist der Euro. Es stehen Wechselstuben und Geldautomaten zur Verfügung.

Telecommunications & Internet

An Bord bestehen folgende Kommunikationsmöglichkeiten:

  • Münztelefon via Satellit.
  • Telefonieren mit dem eigenen Mobiltelefon, während der gesamten Überfahrt. Informationen zum Satelliten-Roaming und zu den dafür anfallenden Gebühren erhalten Sie an der Rezeption.
  • Internetnutzung und Wireless-Internet-Verbindungen (Wi-Fi) während der gesamten Überfahrt.